Privacybeleid swiss-relax.be


Dit Privacybeleid is specifiek van toepassing op klanten van SWISS-RELAX.BE en gebruikers van onze online diensten. Bij SWISS-RELAX.BE is het onze prioriteit om jouw privacy te beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze diensten. Daarom hebben we vastgesteld hoe jouw persoonlijke gegevens worden verwerkt en beveiligd.

Als beheerder van persoonlijke gegevens, conformeert het Belgische bedrijf Zenda bv
("SWISS-RELAX.BE") zich aan de Europese Wet op de Bescherming van Gegevens (wet van 28 mei 2018) en EU-richtlijn 95/46/EG. Jouw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in de EU.

Hoe gebruiken wij jouw persoonlijke gegevens?

Wanneer je jouw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt, stem je ermee in dat we deze
gegevens gebruiken om aan onze verplichtingen jegens jou te voldoen en om de service te bieden die je van ons mag verwachten. We hebben jouw gegevens nodig
voor de volgende doeleinden:

  • Het aanmaken van een persoonlijk account bij SWISS-RELAX.BE (naam en e-mailadres)
  • Het verwerken van jouw bestellingen via onze online diensten (naam, facturatie- en leveringsadres, geboortedatum en bankgegevens)
  • Het versturen van tekstberichten met betrekking tot de leveringsstatus (mobiel telefoonnummer, facturatie- en leveringsadres)
  • Het verzenden van aanbiedingen zoals nieuwsbrieven en catalogi (e-mailadres, naam en postadres)
  • Het contacteren van jou in geval van problemen met de levering van jouw artikelen (telefoonnummer, adres)
  • Het beantwoorden van jouw vragen en het informeren over nieuwe of gewijzigde diensten (e-mailadres)
  • Het op de hoogte brengen van de winnaars van online wedstrijden (e-mailadres, naam, adres en telefoonnummer)
  • Het beheren van jouw account door het uitvoeren van kredietcontroles (naam, adres, geboortedatum)
  • Het analyseren van jouw persoonlijke gegevens om relevante
    marketingaanbiedingen en informatie te sturen (naam, koopgewoonten)
  • Het controleren van de wettelijke leeftijd om online aankopen te kunnen doen (geboortedatum)

    We bewaren jouw gegevens zo lang als nodig is en zoals vereist door de wet, om jou onze diensten te kunnen verlenen.

Daarna worden je persoonlijke gegevens gewist. SWISS-RELAX.BE bewaart persoonsgegevens vanwege wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige voorschriften en andere wettelijke redenen zoals lopende contractuele
relaties. Als je echter wenst dat jouw persoonsgegevens worden gewist, kun je dit aangeven via info@SWISS-RELAX.BE, en zullen ze worden verwijderd. Dit is ook mogelijk wanneer het overeengekomen is met een derde partij.

Bovendien zal SWISS-RELAX.BE binnen 72 uur een melding maken bij de privacycommissie in geval van een datalek, tenzij er geen direct gevaar is voor de persoonsgegevens.

Wat zijn jouw rechten?

Jij hebt het recht om informatie op te vragen over de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren. Indien jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant
zijn, kun je verzoeken om correctie of verwijdering van deze informatie.
Jaarlijks heb je het recht om een document op te vragen met de persoonlijke gegevens die wij in onze accountbestanden over jou bewaren. Je kunt een
schriftelijk verzoek indienen bij SWISS-RELAX.BE om dit document aan te vragen.
Op elk moment kun je weigeren dat wij jouw gegevens verder gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van catalogussen, nieuwsbrieven of aanbiedingen. Je kunt contact met ons opnemen per brief op het adres Zenda bv,
De Munt 5 bus 42 | 8800 Roeselare, België, of via e-mail op info@SWISS-RELAX.BE.

Wie kan de gegevens inkijken?

Jouw gegevens zullen nooit buiten SWISS-RELAX.BE worden doorgegeven, verkocht of geruild voor marketingdoeleinden.

Gegevens die aan derden worden doorgegeven, zoals logistieke dienstverleners
(Bpost, Post NL, DHL en Dynalogic) en betaalpartners (Mollie, Ingenico,
Worldline), worden uitsluitend gebruikt om te voldoen aan de verplichtingen van
SWISS-RELAX.BE jegens jou. Onze partners hebben bevestigd dat zij ook voldoen
aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (wet van 28 mei 2018) en
EU-richtlijn 95/46/EG.

Aankopen met kaart

SWISS-RELAX.BE kan ook jouw persoonlijke gegevens overdragen aan kredietwaardigheidsbureaus of incassobureaus voor creditcontrole,
identiteitscontrole en incasso. Bij het doen van aankopen met een kaart, wordt alle informatie in geëncrypteerde vorm via een beveiligde SSL-verbinding
verstuurd. Hierdoor kunnen derden jouw creditcardgegevens niet lezen. Voor kaartaankopen werken we samen met een geautoriseerde betaalagent (Mollie of Shopify), die direct bij jouw bank controleert of de kaart geldig is voor de aankoop die je wilt doen. Deze betaalagent verwerkt jouw kaartgegevens volgens de internationale veiligheidsnorm PCI DSS. Dit zorgt ervoor dat jouw kaartgegevens veilig worden verwerkt. Bij betaling met een kaart behouden we ons het recht voor om een identiteitscontrole uit te voeren.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat opgeslagen wordt op je computer of mobiele apparaat en bij volgende bezoeken aan de website wordt opgehaald. SWISS-RELAX.BE
maakt gebruik van cookies om je bezoek aan onze website leuker en eenvoudiger te maken. We gebruiken cookies niet om persoonlijke gegevens op te slaan of om informatie door te geven aan derden.

Er zijn twee soorten cookies: permanente cookies en tijdelijke cookies (sessiecookies). Permanente cookies worden maximaal 12 maanden als bestand
opgeslagen op je computer of mobiele apparaat. Sessiecookies worden tijdelijk opgeslagen en worden verwijderd zodra je je browser sluit. We gebruiken
permanente cookies als je de optie "Onthoud mijn gegevens" kiest bij
het inloggen. Hiermee worden de door jou gekozen beginpagina en je gegevens opgeslagen. We gebruiken sessiecookies als je de productfilter gebruikt of om
te controleren of je bent ingelogd of een artikel in je shoppingbag hebt
geplaatst.

Je kunt cookies eenvoudig verwijderen via je browser op je computer of mobiele
apparaat. Raadpleeg het onderdeel "Help" in je browser voor
instructies over instellingen voor cookies en het verwijderen van cookies. Je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of om een melding te krijgen telkens wanneer er een nieuw cookie naar je computer of mobiele apparaat wordt gestuurd.

Houd er rekening mee dat als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, sommige functies op de website mogelijk niet beschikbaar zijn.

Cookies van derde partijen

We maken gebruik van cookies van derde partijen, zoals Google Analytics, Facebook en andere , om statistieken te verzamelen. Zowel permanente als tijdelijke cookies (sessiecookies) worden hierbij gebruikt. De permanente
cookies van derde partijen worden maximaal 24 maanden opgeslagen op je computer of mobiele apparaat.

Links

Op de website SWISS-RELAX.BE kunnen links naar andere websites staan waar wij
geen toezicht op houden. We aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor de
bescherming van persoonsgegevens of voor de inhoud van deze websites. Deze
links worden echter wel verstrekt om het voor onze bezoekers gemakkelijker te
maken om meer informatie te vinden over specifieke onderwerpen.

Copyright

De inhoud
van deze website is auteursrechtelijk beschermd en is eigendom van Zenda bv.

Zenda bv

De Munt 5 bus 42

8800 Roeselare

Belgium