Droit de rétractation légal

Le consommateur dispose d'un droit de retour dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison du produit. Sans donner aucune raison, le consommateur peut retourner un produit dont le prix d'achat sera remboursé. Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur, sauf accord contraire.

Cela concerne les produits qui n'ont pas encore été utilisés par le consommateur et qui sont encore dans leur emballage d'origine, sauf accord contraire par écrit. Ce droit est caduque pour les produits sur mesure. Les retours ne sont possibles qu'avec un reçu. Les articles gratuits pour une offre promotionnelle temporaire peuvent être facturés selon les prix de vente en vigueur sur le site s'ils ne sont pas inutilisés et sont retournés dans leur emballage d'origine en cas de retour.

Le formulaire légal de rétractation se trouve ici: cliquez ici. Vous pouvez compléter ce document et l'envoyer par courrier. Nous recommandons juste un e-mail.

Les dispositions décrites ci-dessus sont le droit légal de rétractation pour les achats en ligne. Celles-ci s'appliquent à toutes les boutiques en ligne, y compris Swiss-relax.

Swiss-Relax a également une politique de retour supplémentaire jusqu'à un maximum de 30 jours.
Ces retours sous 30 jours sont des dispositions supplémentaires et ne limitent pas votre droit de retour légal.
Vous trouverez plus d'informations sur les retours sous 30 jours ici: cliquez ici.